L’Hotel Mas del sol, com a responsable del tractament de dades, atorga molta importància a la protecció i respecte de la vostra privacitat. La nostra política de confidencialitat descriu com recollim, utilitzem i compartim la informació que heu de proporcionar-nos a través de la nostra pàgina web, accessible a l’adreça www.hotelmasdelsol.com.
Des del moment en què accediu al nostre lloc web i feu ús dels nostres serveis, reconeixeu haver llegit i entès la nostra política de confidencialitat, així com les nostres pràctiques a l’hora de recollir i tractar les dades descrites.
Així doncs, l’empresa POUBLEBOUCH INMOBILIARIA, SL i el conjunt dels seus col·laboradors es comprometen a:
● Recollir i tractar, exclusivament, aquelles dades que tinguin una finalitat concreta i legítima prèviament definida;
● Recollir només dades per a alguna de les finalitats següents:
○ Dades necessàries per a l’execució de contractes i serveis sol·licitats.
○ Consentiment exprés i específic per part vostra.
○ Interès legítim de l’empresa degudament justificat.
● Recollir i tractar només aquelles dades estrictament necessàries per al seu processament;
● Conservar les dades durant un període limitat i coherent amb els serveis que
s’ofereixen;
● No transferir les dades excepte en cas necessari, i respectant sempre la normativa legal de seguretat;
● Vetllar perquè es respectin els vostres drets i les condicions del seu exercici.
1. QUIN TIPUS DE DADES RECOLLIM?
1.1 Les dades que ens comuniqueu directament
En el moment de fer ús dels nostres serveis, haureu de comunicar-nos certes dades, algunes de les quals ens permeten identificar-vos: les «dades personals». Per exemple, quan empleneu els formularis de contacte.
Les dades necessàries per a fer ús del servei i que podem recollir són:
● Cognom
● Nom
● Data de naixement
● Adreça electrònica
● Adreça postal
● Número de telèfon
● Contrasenya amb xifratge irreversible
● Una còpia de totes les comunicacions que heu establert amb l’Hotel Mas del sol
● El detall de les visites al nostre lloc web
Per a cadascuna d’aquestes dades, se us informa si són necessàries o facultatives mitjançant asteriscs als formularis d’entrada de dades.
1.2 Dades recollides automàticament
En cas que us connecteu als nostres serveis mitjançant les funcions de les xarxes socials que hem posat a la vostra disposició (com Facebook, Instagram o LinkedIn), l’Hotel Mas del sol tindrà accés a algunes de les dades (com ara els cognoms, el nom), a la fotografia, a l’adreça de correu electrònic i al nombre d’amics del vostre compte en aquesta xarxa social, d’acord amb les condicions generals d’ús de la xarxa social en qüestió. Si esteu connectats al nostre lloc web i a una xarxa social, és probable que es personalitzin determinades parts del lloc web quan visiteu la nostra pàgina gràcies a aquella informació que heu escollit fer pública.
Si voleu desactivar la personalització, primer heu d’iniciar sessió a la vostra xarxa social i seguir els procediments establerts en aquest lloc de tercers.
Cada vegada que visiteu el nostre lloc web podem recollir –de conformitat amb la legislació aplicable i amb el vostre consentiment, si s’escau– informació relativa als dispositius amb què utilitzeu els nostres serveis o a les xarxes des d’on hi accediu, per exemple, les adreces IP, dades de connexió, tipus i versions dels navegadors d’Internet utilitzats, tipus i versions dels plug-in (connectors) del vostre navegador, sistemes operatius i plataformes, dades sobre la vostra experiència de navegació al nostre lloc (en concret: pàgines visitades, contingut consultat, termes de cerca utilitzats, durada de la consulta de determinades pàgines). Aquesta informació és recollida a través de galetes (cookies). Aquesta informació també pot ajudar a millorar la funcionalitat i el rendiment de l’aplicació utilitzada.
1.3. Com recollim les vostres dades personals?
Les dades que recollim i processem són aquelles que ens heu proporcionat quan empleneu formularis als llocs web o aplicacions de l’empresa o quan ens doneu el vostre consentiment específic.
La informació tècnica es recopila amb el vostre navegador del sistema operatiu i del navegador utilitzat, o a través de les galetes.
2. PERIODE DE CONSERVACIÓ DE LES DADES
Conservem les vostres dades personals només el temps necessari per a les finalitats per a les quals van ser recollides, i, sobretot, aquelles dades necessàries per complir qualsevol requisit legal o comptable i qualsevol obligació legal de responsabilitat.
A l’hora d’establir el període de conservació adequat de les dades personals, tenim en compte la seva naturalesa i sensibilitat, el risc de perjudici que pugui derivar-ne l’ús o divulgació no autoritzats, les finalitats per a les quals van ser recollides, i la possibilitat d’atènyer aquestes finalitats per altres mitjans, així com els requisits legals aplicables.
Les durades són les següents:
● 5 anys a partir del final de la relació amb el client.
● 3 anys per a clients potencials a partir de la data de la darrera visita al lloc web.
● Per a dades bancàries:
○ 6 mesos des de la postvenda per gestionar devolucions, queixes, etc.
○ 6 mesos quan la vostra targeta bancària estigui registrada al compte de client.
● 13 mesos per a les galetes des que van quedar emmagatzemades al vostre ordinador o terminal.
● Dades de geolocalització: només el temps que duri la sessió o la navegació.
● Les dades financeres (per exemple, pagaments i devolucions) es conserven durant el temps exigit per la legislació fiscal i comptable aplicable.
3. ÚS DE LES DADES
L’Hotel Mas del sol únicament recull i tracta les vostres dades per a objectius concrets i limitats a les vostres necessitats:
3.1 Gestionar les inscripcions
L’Hotel Mas del sol pot demanar-vos algunes dades, com ara l’adreça electrònica, per enviar-vos informació i novetats. Tot i així, podeu donar-vos de baixa d’aquest servei de notícies seguint l’enllaç al correu electrònic.
Aquest tractament es duu a terme a partir del vostre consentiment.
3.2 Comunicar-nos amb vosaltres
L’Hotel Mas del sol es pot veure obligat a recollir i tractar algunes dades necessàries per a l’execució de la relació comercial, com ara per proporcionar serveis de postvenda. Aquestes dades recollides ens permeten comunicar-nos amb els clients.
Aquest tractament és necessari per al compliment de les nostres obligacions contractuals, o es fa amb el vostre consentiment i / o és necessari per a la constatació, l’exercici o la defensa d’un dret.
Aquestes dades també ens permeten informar-vos de canvis que es produeixen en els nostres serveis, així com millorar-los i optimitzar-los.
3.3 Comunicació amb tercers
L’Hotel Mas del sol pot veure’s obligat a fer ús de les vostres dades en cas que aquests elements siguin necessaris per garantir la nostra defensa en una acció judicial, davant una obligació o una sol·licitud de comunicació amb una base legal, per actuar contra qualsevol activitat il·legal o sospita d’il·legalitat, per protegir i defensar un dret o per protegir el nostre sistema d’informació.
3.4 Tractament de la comanda
L’Hotel Mas del sol no pot executar els contractes signats amb l’empresa o els seus socis comercials sense tenir accés a determinada informació dels usuaris.
Aquest tractament és necessari per al compliment de les obligacions contractuals respectives.
A l’hora de dur a terme una transacció a través del lloc web, l’Hotel Mas del sol no conservarà les vostres dades de pagament, sinó només les dades relacionades amb la transacció (data, import, lloc de lliurament, etc.).
4. DESTINATARIS DE LA INFORMACIÓ RECOLLIDA
En el marc de l’ús dels nostres serveis, és probable que compartim informació sobre els usuaris, en particular dades personals, amb els subcontractistes a qui encarreguem serveis tècnics, serveis de pagament o proveïdors de solucions d’anàlisi i programari i aplicacions empresarials.
Només compartirem les vostres dades amb els tercers esmentats en els casos següents:
● Quan recorrem a un proveïdor de serveis en el marc de l’execució d’un contracte entre els usuaris i l’Hotel Mas del sol o per proporcionar o millorar els nostres serveis;
● Quan recorrem a subcontractistes tècnics escollits per l’Empresa, en nom de l’Hotel Mas del sol o seguint les seves instruccions, en particular per allotjar i emmagatzemar dades dels usuaris als seus servidors i garantir la integritat i seguretat de les nostres dades;
● Quan recorrem a proveïdors de solucions analítiques per millorar i optimitzar el nostre lloc web;
● Quan recorrem a proveïdors de solucions de programari i aplicacions comercials que ens ajuden a garantir una millor gestió de la nostra activitat;
● Quan ens hi veiem obligats per imperatiu legal, en cas d’emergència que afecti la salut pública o la integritat física d’una persona, en el context d’inspeccions i investigacions o per garantir els drets, els béns i la seguretat de l’Empresa, dels seus membres i, en general, de qualsevol tercer;
En cas de venda de l’empresa o d’una part dels seus actius, ens reservem el dret de compartir les vostres dades personals amb l’adquirent d’aquest negoci o aquests actius.
5. ON ES TRANSFEREIXEN LES DADES?
5.1 On transfereix l’Hotel Mas del sol les dades?
L’empresa no vol que les vostres dades s’emmagatzemin fora de la Unió Europea. No obstant això, alguns proveïdors de serveis, especialment els proveïdors de solucions de programari, poden estar ubicats fora de la Unió Europea.
Abans de transferir les dades fora de la Unió Europea, l’Hotel Mas del sol es compromet a implementar els procediments per obtenir les garanties necessàries per protegir aquestes transferències, en particular en aquells països que no tenen un nivell de protecció adequat, a través de les clàusules estàndard de la Unió Europea.
On s’allotgen les dades recollides a través del nostre lloc web?
L’Hotel Mas del sol utilitza un proveïdor de serveis informàtics que s’encarrega de l’allotjament de les dades relacionades amb la gestió de la pàgina web i les aplicacions.
Aquestes dades s’allotgen en servidors col·lectius o exclusius d’OVH. Aquest subcontractista permet al proveïdor de serveis informàtics escollir la ubicació física per a l’emmagatzematge de les dades. El proveïdor de serveis informàtics ha escollit que les dades s’allotgin en servidors situats en territori francès.
Trobareu tota la informació relativa a la protecció de dades personals al seu lloc web: https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/.
6. DRETS DE L’USUARI
D’acord amb les disposicions del Reglament 2016/679 de la UE, conegut com a Reglament General de Protecció de Dades, podeu exercir els drets següents sobre les vostres dades:
● Dret d’accés: podeu demanar-nos quines dades tenim vostres; teniu dret a sol·licitar que s’esborrin dades errònies o obsoletes;
● Dret de correcció i supressió: teniu la possibilitat de corregir les dades que us concerneixen i també de sol·licitar-ne la supressió;
● Dret d’oposició: podeu oposar-vos a la transmissió de les vostres dades.
● Dret a la portabilitat de les vostres dades: teniu dret a sol·licitar una còpia digital de les vostres dades o que siguin transferides directament a un altre proveïdor de serveis.
● Dret a presentar una reclamació davant les autoritats competents: teniu dret a presentar una reclamació davant les autoritats competents si considereu que no hem respectat els vostres drets;
● Teniu dret a establir directives relatives al destí de les vostres dades personals després de la vostra mort.
No obstant això, l’exercici d’aquests drets queda restringit al tractament raonable de les vostres sol·licituds, i conseqüentment ens reservem el dret de rebutjar qualsevol sol·licitud excessiva o per motius d’interessos legítims (litigis o obligacions legals o dades necessàries per a la relació contractual).
Per exercir els vostres drets, teniu l’opció d’enviar-nos un correu electrònic a l’adreça següent info@hotelmasdelsol.com o escriure’ns per correu postal a l’adreça: Raval de dalt n. 1, 17253 Vall-llobrega, Espanya.
Se us pot demanar un comprovant de la vostra identitat.
7. MENORS D’EDAT
L’article 40 modificat de la Llei de protecció de dades atorga als menors un dret específic a l’oblit.
Un usuari d’Internet menor de 18 anys en el moment de la publicació o creació d’un compte en línia pot sol·licitar directament a l’Hotel Mas del sol que les seves dades siguin esborrades i que es faci al més aviat possible.
Aquesta supressió, tanmateix, queda limitada quan la informació publicada sigui necessària per garantir la llibertat d’informació, per motius d’interès públic o per complir amb una obligació legal.
8. GALETES (COOKIES)
8.1 Què és una galeta?
Una galeta és un sistema capaç d’emmagatzemar i/o recopilar informació relacionada amb la navegació del terminal de l’usuari (ordinador, tauleta, etc.), amb la seva autorització prèvia i sempre que no hi hagi oposició per la seva part.
8.2 Finalitat de les galetes emprades al web
Aquestes galetes permeten a l’Hotel Mas del sol emmagatzemar informació relativa al registre o accés als nostres serveis, implementar mesures de seguretat o adaptar la presentació dels serveis a les preferències de visualització del terminal (idioma, sistema operatiu, etc.). També permeten accedir al vostre compte personal.
Les galetes permeten obtenir estadístiques i informació de volum de visites i ús dels diferents elements que integren els serveis (pàgines i continguts visitats, recorregut de la visita) com ara Google Analytics, per estudiar com millorar el contingut que ofereixen els serveis. Les galetes també us permeten personalitzar la relació que manteniu amb la nostra empresa oferint-vos publicitat del vostre interès. En aquest sentit, podem recórrer als serveis d’empreses de publicitat en línia.
Si l’usuari vol obtenir més informació sobre les galetes, els seus drets i com bloquejar-les, pot consultar el lloc web http://www.youronlinechoices.eu/ o el de la CNIL a l’adreça http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/. L’usuari també pot modificar les seves preferències sobre galetes directament des de la interfície proporcionada a aquest efecte fent clic en aquest enllaç.
8.3 Elecció de les galetes per part de l’usuari
L’usuari pot expressar i modificar en qualsevol moment les seves preferències en relació amb les galetes.
L’usuari pot configurar el seu navegador de manera que les galetes es desin o rebutgin, puntualment o permanentment.
Si continueu navegant després d’haver estat informats de les categories de galetes susceptibles d’instal·lar-se al vostre ordinador i les seves finalitats, s’entendrà que doneu el vostre consentiment per a l’emmagatzematge de galetes al vostre ordinador.
La configuració escollida pot modificar i/o limitar l’accés i l’ús dels serveis. El lloc web inclou per a aquest propòsit diferents categories de galetes que només s’instal·laran si continueu navegant després d’haver llegit el bàner que apareix a la primera pàgina visitada del lloc web i que us informa de la seva existència i la seva finalitat o bé quan hagueu configurat les vostres preferències de galetes mitjançant l’enllaç proporcionat a aquest efecte al bàner de galetes.
8.3.1 Galetes tècniques
Si rebutgeu l’emmagatzematge de galetes al vostre ordinador, ja no podreu gaudir d’un cert nombre de funcions i la navegació per la pàgina web pot veure’s modificada o simplement resultar impossible.
L’Hotel Mas del sol declina qualsevol responsabilitat per les conseqüències relacionades amb el funcionament degradat dels serveis derivades de la impossibilitat per a l’Hotel Mas del sol de registrar o consultar els traçadors necessaris per al funcionament del lloc web que l’usuari hagi decidit rebutjar o suprimir.
8.3.2 Les galetes d’estadístiques i d’anàlisi d’audiències
Aquestes galetes ens permeten d’obtenir estadístiques sobre el volum de visites als nostres llocs web i als nostres serveis (nombre de visites, usuaris únics, pàgines vistes) i estadístiques sobre l’ús dels diferents elements que les componen (seccions i contingut visitat, recorregut de navegació realitzat).
També ens permeten millorar l’interès i l’ergonomia del nostre lloc web, dels nostres serveis i dels diversos elements que el formen. Les utilitzem també per proporcionar contingut adaptat als interessos dels usuaris. Finalment, ens permeten detectar qualsevol dificultat de navegació.
8.3.3 Galetes publicitàries i publicitàries personalitzades
Les galetes publicitàries permeten concretament:
● Evitar la visualització repetitiva del mateix anunci, encara que l’anunci no estigui vinculat a les vostres preferències;
● Determinar en temps real quina publicitat es mostrarà en funció de les vostres àrees d’interès respecte a la vostra navegació recent als llocs i a l’aplicació i en altres llocs;
● Ajudar a millorar la vostra navegació i fer-la més interessant, com també millorar la rellevància dels missatges que probablement us seran enviats, ja que prèviament heu acceptat aquesta possibilitat.
L’Hotel Mas del sol pot, segons la vostra elecció, combinar la informació de navegació processada per les galetes amb les vostres dades personals per tal d’enviar-vos, per exemple, enquestes electròniques.
Podeu seleccionar les preferències de galetes d’acord amb l’article 8.4.
8.3.4 Les galetes de terceres parts
El lloc web pot utilitzar plug-in (connectors) de xarxes socials com Youtube, Facebook, Instagram, LinkedIn, etc. Per exemple, si el client està connectat a Youtube quan navega pel lloc web i activa un vídeo de Youtube que s’utilitza al lloc web, Youtube pot vincular directament la seva visita al seu perfil de Youtube, encara que l’usuari no hagi premut el botó de compartir.
Si l’usuari interactua mitjançant els plug-in, per exemple fent clic al botó “M’agrada” de Facebook o deixant-hi un comentari, la informació corresponent es transmetrà i es guardarà en un servidor de Facebook.
L’Hotel Mas del sol no gestiona les dades recopilades per les xarxes socials mitjançant botons o widgets (ginys). Heu d’informar-vos de la política relativa a la protecció de dades personals publicada per les xarxes socials corresponents, per tal de conèixer els mètodes de tractament i ús de les dades que recullen, així com les possibilitats de configuració que tenen a l’abast per protegir la privacitat de l’usuari.
Si no voleu que les xarxes socials enllacin la informació recollida a través de la nostra empresa al vostre compte d’usuari de la xarxa social, us heu de desconnectar de la xarxa social abans de consultar el lloc.
8.4 Com exercir l’opció de gestió de les galetes
Si continueu navegant pel lloc, accepteu l’accés de galetes al vostre terminal per a les finalitats especificades al bàner d’informació i en aquesta nota.
Podeu realitzar les vostres eleccions mitjançant l’enllaç que trobareu al bàner de les galetes.
9. SEGURETAT
L’Hotel Mas del sol implementa directament o s’assegura que els seus proveïdors de serveis implementen els mitjans tècnics adequats d’acord amb les bones pràctiques tècniques, per mantenir la integritat, la seguretat digital i física, la confidencialitat de les dades i, en particular, per evitar que es tergiversin, es danyin o que tercers no autoritzats hi tinguin accés, les recopilin o en facin ús; empra, per a fer-ho, especialment, mitjans de protecció com la implementació d’un certificat SSL, de xifratge, codis d’accés, tallafocs, antivirus i els altres mitjans tècnics adequats.
Llei de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic (34/2002, de 11 de juliol)
10. INFORMACIÓ GENERAL
Sense perjudici dels requisits d’informació previstos per la normativa vigent, el proveïdor de serveis de la societat de la informació ha de disposar dels mitjans que permetin tant als destinataris del servei com als òrgans competents l’accés permanent, fàcil, directe i gratuït per mitjans electrònics a la informació següent:
a) El seu nom o raó social; la seva residència o domicili o, si no n’hi ha, l’adreça d’un dels seus establiments permanents a Espanya; la seva adreça de correu electrònic i qualsevol altra informació que permeti una comunicació directa i eficaç amb ells.
b) Detalls de la seva inscripció al registre mercantil on s’hagi inscrit o en un altre registre públic on estiguin inscrits per a l’adquisició de personalitat jurídica o només amb finalitats publicitàries.
c) El número d’identificació fiscal corresponent
A més de satisfer les condicions relatives a:
- Cancel·lació de comandes
- Devolució i reemborsament
- Protecció del comprador de seguretat
- Transport marítim, privadesa i protecció de dades
Nota legal
D’acord amb el que estableix l’article 6 III-1 de la Llei núm. 2004-575, de 21 de juny de 2004, sobre confiança en l’economia digital, us informem que:
- Aquest lloc és propietat de l’empresa operadora Hotel Mas del sol – POUBLEBOUCH INMOBILIARIA S.L. NIF ESB55321756 (lloc web: www.hotelmasdelsol.com – Telèfon: 872 202 040)
- El director de la publicació del lloc web és Philippe Bouché com a gerent de l’hotel
- El proveïdor de serveis d’emmagatzematge directe i permanent és l’empresa OVH SARL 2 Rue Kellermann – 59100 Roubaix – França (Informació addicional: www.ovh.com, RCS Lille Métropole 424 761 419 00045)
CONDICIONS GENERALS D’ÚS DEL LLOC WEB
L’usuari reconeix haver llegit aquestes condicions d’ús i es compromet a complir-les.
L’usuari del lloc web reconeix tenir la competència i els mitjans necessaris per accedir i utilitzar aquest lloc.
L’usuari del lloc web «https://www.hotelmasdelsol.com» reconeix haver comprovat que la configuració informàtica utilitzada no conté cap virus i que funciona correctament.
L’operador del lloc web fa tots els esforços possibles per proporcionar als usuaris informació i/o eines disponibles i verificades, però no es fa responsable de possibles errors, manca d’informació i/o presència de virus al seu lloc web.
La informació subministrada per l’operador del lloc web és orientativa i no eximeix l’usuari d’anàlisis addicionals i personalitzades. L’operador del lloc web no garanteix la precisió, integritat o actualització de la informació publicada al seu lloc.
En conseqüència, l’usuari reconeix utilitzar aquesta informació sota la seva exclusiva responsabilitat.
Els usuaris del lloc web «https://www.hotelmasdelsol.com» estan obligats al compliment de les disposicions de la Llei de la informàtica, els fitxers i les llibertats; infringir-les està subjecte a sancions penals.
Pel que fa a la informació nominativa a la qual tenen accés, els usuaris s’han d’abstenir especialment de recopilar, fer un ús indegut i, en general, de dur a terme qualsevol acte susceptible d’infringir la privacitat o la reputació de les persones.
L’estructura general, així com el programari, els textos, les imatges animades o no, els sons, els coneixements i la resta d’elements que integren el lloc web són propietat exclusiva de l’operador del lloc web.
Qualsevol representació total o parcial d’aquest lloc per part de qualsevol empresa, sense el permís exprés de l’operador del web, està prohibida i constitueix una infracció sancionable pels articles L.335-2 i següents del Codi de la propietat intel·lectual.
El mateix s’aplica a les bases de dades que puguin aparèixer al lloc web «https://www.hotelmasdelsol.com», les quals estan protegides per les disposicions de la Llei de l’1 de juliol de 1998 que es van incorporar al Codi de la propietat intel·lectual de la directiva europea de l’11 de març de 1996 relativa a la protecció legal de les bases de dades.
Les marques de l’operador del lloc web i els seus socis, així com els logotips que apareixen al lloc web, són marques semifiguratives o no, i han estat registrades.
Per tant, queda prohibida la reproducció total o parcial d’aquestes marques o logotips, feta a partir d’elements del lloc web sense l’autorització expressa de l’operador del lloc web, de conformitat amb l’article L.713-2 del Codi de propietat intel·lectual.
Els usuaris i visitants del lloc web no estan autoritzats a establir un hiperenllaç a aquest lloc web sense el consentiment previ i exprés de l’operador del lloc web.
L’operador del lloc web no es fa responsable de l’accés dels usuaris mitjançant els enllaços d’hipertext configurats en el marc del lloc web cap a altres recursos d’Internet.
